«Дію» планують виокремити в самостійну державну компанію. Про це на DOU Day 2025 розповів міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров. Він також заявив, що невдовзі «Дія» перетворитися на повноцінного ШІ-агента, який дозволить пришвидшити комерціалізацію та підвищити зручність доступу користувачів до держпослуг.

Scroll.media обрав найцікавіше з репортажу DOU.

Комерціалізація державної розробки

• За словами міністра, «Дія» почала монетизацію в травні, а в червні має показати перший заробіток. Після цього її поступово почнуть виокремлювати в самостійну компанію.

«Тобто «Дія» стане маркетплейсом, де бізнес зможе запускати певні сервіси і використовувати її внутрішню інфраструктуру. Можливо, потім акції цієї компанії будуть продаватися», — каже Федоров.

• Джерело монетизації — шеринг документів. Він навів приклад співпраці з monobank, де через «Дію»відкривали 22 000 рахунків на день, використовуючи цю функцію.

«Тобто за можливість відкрити рахунок онлайн за кілька хвилин, фінансовий сектор готовий платити», — сказав Федоров.

• Тут, у пригоді стане штучний інтелект. За словами Федорова, користувачі можуть не знати і половини послуг, які є в «Дії», а через інтеграцію з бізнесом їх стане набагато більше.

«Дія» має перетворитися на повноцінного AI-агента

• Замість класичних форм користувачі отримають можливість взаємодіяти з державою через живий діалог, як із чат-ботом на базі великої мовної моделі.

«Все, що не схоже на ChatGPT, уже не відповідає очікуванням людей. «Дія» повинна трансформуватись у «Дію AI»», — пояснив міністр.

• Користувачі зможуть не лише ставити запитання, як знайти ЦНАП чи яка довідка потрібна для перетину кордону, а й оформити послугу за допомогою текстової команди. «Наприклад, можна буде просто написати: „Надішли мені довідку про доходи за 2023 рік«. І система автоматично згенерує та відправить документ», — каже Федоров.
• У майбутньому, за його словами, голосовий доступ до держпослуг стане нормою, а класичні інтерфейси відійдуть у минуле.
• Запуск бета-версії на порталі планується у червні 2025 року. Перші ШІ-послуги зʼявляться вже влітку, але не всі одразу. Зараз міністерство тестує технічні параметри запуску: витрати токенів, навантаження на інфраструктуру, інтеграцію з бекендом.
• За словами міністра, ведуться перемовини з великою міжнародною компанією для створення національної AI-інфраструктури — повністю всередині країни, із врахуванням воєнних та безпекових ризиків.

Мінцифри першими серед міністерств перейшли на OKR – систему цілей і ключових результатів

• За словами Федорова, команди відомства отримали прозору структуру, синхронізацію між собою та фокус на реальних результатах.

«Ми відкрили код Мінцифри. Кожна команда бачить, що роблять інші, прибрали дублювання функцій і це зробило нас ефективнішими», — пояснив Михайло Федоров.

• Після успішного запуску підхід почали впроваджувати інші органи, як-то служба статистики, Мінекономіки, Мінветеранів, Мінмолодьспорту.
• Наступний крок — зробити OKR усіх міністерств публічними в застосунку «Дія».
• Користувачі зможуть бачити, скільки податків сплачено, на що йдуть кошти, хто відповідає за подолання проблем і яких результатів досягнуто.